Une note concernant notre rafraîchissement opérationnel de fin d'année.

Alors que nous nous préparons pour une nouvelle année chez Troy Lee Designs, nous prenons un court moment délibéré pour affiner nos systèmes internes et améliorer notre expérience de traitement des commandes.

Ce que cela signifie pour votre commande :

  • Commandes passées avant le 21 décembre (11h59 GMT+1) : Seront traitées et expédiées selon nos délais d'expédition standards.
  • Commandes passées entre le 21 décembre (23h59 GMT+1) et le 5 janvier : Notre site Web reste ouvert pour que vous puissiez acheter et réserver votre équipement préféré. Ces commandes seront placées dans notre file d'attente prioritaire et seront les premières à être expédiées lorsque notre équipe de traitement des commandes reviendra le 5 janvier.
  • Notifications d'expédition : Dès que votre commande sera préparée et quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi.

Notre engagement envers vous

Pendant que notre équipe d'expédition prend ce court délai pour peaufiner nos processus, notre équipe du service client reste disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes ou les détails des produits. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience fluide l'année prochaine !